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un plan de travail axé sur les services

Décembre 2003 - Edito, par Bruno Ferrari - Directeur général

Amis lecteurs... ça y est!! L’heure du bilan est arrivée. Décembre, c’est le mois des fêtes, et j’en profite pour vous souhaiter à tous une douce et agréable période de fin d’année et une bonne année 2004.

Le mois de décembre est aussi celui des comptes et des prévisions. C’est pourquoi je vous propose un tour d’horizon de nos réalisations de l’année 2003. Pour ce faire, je vais me référer directement au plan que je vous proposais dans ma lettre du mois de janvier.

En premier lieu, toute l’équipe a fourni des efforts admirables pour avancer dans le sens d’une amélioration de la qualité du service. Ce n’est pas une mince affaire : il est très exigeant de mener en parallèle des efforts de réalisation et de réforme et je remercie tout le monde de m’avoir supporté et accompagné sur ce terrain. D’autant plus que le groupe a rencontré au début de l’été les difficultés auxquelles on peut s’attendre dans un centre ouvert, qui cherche à favoriser au quotidien la responsabilisation des bénéficiaires. Ces difficultés ont été assumées et surmontées avec un sens des responsabilités qui peut faire beaucoup d’envieux dans le milieu.

Nous avions établi que Dianova devait trouver en 2003 une assise financière renforcée par des ententes de service avec des institutions afin « d’aborder notre avenir avec la sérénité d’un organisme reconnu pour sa valeur dans son propre milieu ». Nous n’avons pas atteint cet objectif et ce, malgré les multiples contacts menés par notre équipe de promotion. Des dizaines de rencontres ont eu lieu avec des Régies Régionales, le ministère de la Santé et des Services Sociaux, des responsables des Centres Jeunesse, les dirigeants d’organismes tels que l’AITQ (dont Dianova est (re)devenu membre en juillet), le CPLT, la GRC, les centres publics, la Ville de Montréal. Ces rencontres nous ont donné bon espoir mais le contexte politique a été défavorable à la prise de décision, entre autres à cause des inconnues budgétaires. Du côté communautaire, le contact a été maintenu avec plusieurs dizaines de travailleurs de terrain et certains ont visité nos installations. 100 personnes ont été admises contre 80 en 2002, et cette augmentation de l’intérêt pour Dianova est le fruit de ces partenariats opérationnels gratifiant pour notre équipe.

Côté financement, et pour revenir au plan annuel, les dons de biens nous ont permis de modérer nos coûts d’exploitation (merci aux entreprises participantes), le plan de collecte de fond est bien amorcé et une subvention du Fonds Jeunesse Québec permettra d’en recueillir les fruits en 2004. Enfin, les ventes de charité ont eu un succès satisfaisant. Mais pour un organisme tel que le nôtre, il s’agit là de revenus d’activités de soutien et de soutien seulement, car aucun financement récurrent n’a été obtenu, malgré les bonnes intentions, ce qui rend notre situation délicate. Je dois remercier Dianova International qui continue de participer à notre financement et nous permet de garantir une qualité de service constante. Mais cette participation est décroissante et nos solutions d’avenir doivent être trouvées localement.

C’est pourquoi j’en appelle aujourd’hui à la volonté des décideurs de soutenir les services de qualité, à des coûts préférentiels : appelez nous, Dianova est à la recherche de partenariats solides, et dans le contexte d’incertitude qui plane sur les institutions vouées à venir en aide à des personnes fragiles, nous offrons des garanties réelles et éprouvées de respect et de professionnalisme.

Je ne peux résister plus longtemps au plaisir de remercier tous les membres de notre Conseil d’Administration qui nous ont accompagné cette année avec un engagement peu commun doublé d’un soutien pratique très précieux pour Dianova.

2004 doit être pour Dianova l’année des réalisations et de la maturité. Nous comptons sur votre aide.

Merci d’avance,

Bruno

bruno.ferrari@dianova.ca

 

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